راه اندازی یک فروشگاه آنلاین قدم اول است، اما موفقیت در این مسیر نیازمند استراتژی و تلاش مستمر است. در این پست، 15 نکته کاربردی را برای افزایش درآمد فروشگاه آنلاین شما بررسی می‌کنیم.

با تمرکز بر این نکات، می‌توانید فروش خود را افزایش داده و به اهداف تجاری خود دست یابید:

• ✅

  بهینه سازی تصاویر محصول:

  تصاویر با کیفیت و جذاب، نقش مهمی در جذب مشتری دارند.



• ✅

  توضیحات دقیق و کامل محصول:

  اطلاعات کافی در مورد محصول، به مشتری در تصمیم گیری کمک می‌کند.
• ✅

  ارائه نظرات و رتبه بندی مشتریان:

  نظرات مثبت مشتریان، اعتماد خریداران جدید را جلب می‌کند.
• ✅

  بهینه سازی تجربه کاربری (UX):

  وب سایتی با ناوبری آسان و طراحی جذاب، مشتریان را بیشتر جذب می‌کند.



• ✅

  بهینه سازی موتور جستجو (سئو):

  با سئو کردن سایت خود، در نتایج جستجو بهتر دیده شوید.
• ✅

  تبلیغات هدفمند:

  از تبلیغات پولی در گوگل، اینستاگرام و سایر پلتفرم‌ها برای جذب مشتریان هدفمند استفاده کنید.
• ✅

  ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه:

  تخفیف ها و پیشنهادات جذاب، انگیزه خرید را افزایش می‌دهند.
• ✅

  ایجاد لیست ایمیل و ارسال خبرنامه:

  با ارسال خبرنامه، مشتریان خود را از محصولات جدید و پیشنهادات ویژه آگاه کنید.
• ✅

  حضور فعال در شبکه های اجتماعی:

  با انتشار محتوای جذاب و تعامل با مخاطبان، برند خود را تبلیغ کنید.
• ✅

  ارائه خدمات مشتریان عالی:

  پاسخگویی سریع و حل مشکلات مشتریان، وفاداری آنها را افزایش می‌دهد.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی محتوا:

  با تولید محتوای مفید و مرتبط، مشتریان را جذب و به سایت خود هدایت کنید.
• ✅

  ارائه گزینه های پرداخت متنوع:

  امکان پرداخت با روش های مختلف، راحتی مشتریان را افزایش می‌دهد.
• ✅

  بهینه سازی سرعت وب سایت:

  سرعت بالای بارگذاری صفحات، تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.
• ✅

  پیگیری سبدهای خرید رها شده:

  با یادآوری سبدهای خرید رها شده، فروش خود را افزایش دهید.
• ✅

  بهره‌گیری از بازاریابی اینفلوئنسر:

  با همکاری با اینفلوئنسرها، برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید.

علاوه بر نکات ذکر شده، توجه به جزئیات و بهبود مستمر فروشگاه آنلاین، نقش بسزایی در موفقیت شما خواهد داشت.

در ادامه، 16 نکته تکمیلی برای ارتقای سطح فروشگاه آنلاین خود ارائه می‌دهیم:

• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل وب:

  با بهره‌گیری از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، رفتار کاربران را در سایت خود ردیابی کنید.
• ✅

  در نظر گرفتن بازخورد مشتریان:

  به نظرات و پیشنهادات مشتریان خود توجه کنید و در جهت بهبود خدمات خود از آن استفاده کنید.
• ✅

  به روز رسانی مداوم محصولات:

  محصولات جدید و متنوع، مشتریان را به بازدید مجدد از سایت شما ترغیب می کند.
• ✅

  ایجاد حس فوریت:

  با بهره‌گیری از عباراتی مانند “فقط تا پایان امروز” یا “تعداد محدود”، انگیزه خرید را افزایش دهید.
• ✅

  ارائه ضمانت بازگشت وجه:

  ارائه ضمانت بازگشت وجه، اعتماد مشتریان را جلب می کند.
• ✅

  ایجاد یک برنامه وفاداری:

  با ارائه پاداش به مشتریان وفادار، آنها را به خرید مجدد تشویق کنید.
• ✅

  ارائه حمل و نقل رایگان:

  حمل و نقل رایگان می‌تواند انگیزه خرید را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
• ✅

  بسته بندی جذاب محصولات:

  بسته بندی شیک و جذاب، تجربه خرید را برای مشتری لذت بخش تر می کند.
• ✅

  ارائه پشتیبانی 24/7:

  ارائه پشتیبانی 24 ساعته، اطمینان خاطر را برای مشتریان به ارمغان می آورد.
• ✅

  ایجاد یک هویت بصری قوی:

  یک لوگو، رنگ بندی و فونت های منحصر به فرد، به برند شما هویت می بخشد.
• ✅

  در نظر گرفتن فصل ها و مناسبت ها:

  با ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه در مناسبت های مختلف، فروش خود را افزایش دهید.
• ✅

  ایجاد یک جامعه آنلاین:

  با ایجاد یک انجمن یا گروه آنلاین، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و تعامل داشته باشید.
• ✅

  بهره‌گیری از ویدیو مارکتینگ:

  با تولید ویدیوهای جذاب و آموزنده، محصولات خود را به نمایش بگذارید.
• ✅

  بررسی و بهبود مستمر فرآیند خرید:

  فرآیند خرید باید آسان و روان باشد تا مشتریان به راحتی بتوانند خرید خود را انجام دهند.

با اجرای این نکات و تحلیل مداوم عملکرد فروشگاه آنلاین خود، می‌توانید درآمد خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.

راهنمای کسب درآمد از فروشگاه آنلاین + 16 نکته تکمیلی

1. انتخاب یک حوزه تخصصی سودآور

در ابتدا، حوزه تخصصی خود را با دقت انتخاب کنید.به دنبال محصولاتی باشید که تقاضای بالایی دارند و در عین حال رقابت در آنها خیلی شدید نیست.بررسی کنید که آیا به این حوزه علاقه دارید یا خیر، چون علاقه به شما انگیزه می دهد.تحقیق بازار انجام دهید و ببینید کدام محصولات پتانسیل بیشتری برای فروش دارند.بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند.به فکر ارائه محصولات منحصر به فرد و خاص باشید که در بازار به راحتی پیدا نشوند.رقبای خود را شناسایی کنید و ببینید چه چیزی را به فروش می رسانند و چگونه آن را انجام می دهند.

از بازخوردهای مشتریان استفاده کنید تا محصولات خود را بهتر کنید و نیازهای آنها را برآورده کنید.

به دنبال محصولاتی باشید که می‌توانید به راحتی آنها را تامین کنید و مشکلی در زنجیره تامین نداشته باشید.

2. ایجاد یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای

یک وب سایت زیبا و کاربرپسند طراحی کنید. از یک قالب (Theme) مناسب و جذاب استفاده کنید که تجربه کاربری خوبی را برای مشتریان فراهم کند. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای محصولات خود استفاده کنید. اطلاعات کامل و مفیدی در مورد هر محصول ارائه دهید تا مشتریان بتوانند تصمیم گیری آگاهانه داشته باشند. فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. از تعداد مراحل ثبت سفارش بکاهید و امکان پرداخت آنلاین امن را فراهم کنید. صفحه “درباره ما” و “تماس با ما” را به طور کامل و حرفه ای ایجاد کنید. اطلاعات تماس و آدرس خود را به وضوح ذکر کنید تا به مشتریان اعتماد بدهید. گواهی SSL را برای وب سایت خود فعال کنید تا امنیت اطلاعات مشتریان را تضمین کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه کنید. وب سایت های کند باعث می شوند مشتریان را از دست بدهید.

3. بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)

کلمات کلیدی مناسب را برای محصولات و صفحات خود پیدا کنید و از آنها در عنوان ها، توضیحات و محتوای وب سایت خود استفاده کنید. ساختار URL های وب سایت خود را بهینه کنید تا برای موتورهای جستجو قابل فهم باشند. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید و به طور مرتب وب سایت خود را به روز رسانی کنید. از لینک های داخلی و خارجی به درستی استفاده کنید تا رتبه وب سایت خود را در موتورهای جستجو بهتر کنید. یک نقشه سایت (Sitemap) برای وب سایت خود ایجاد کنید و آن را به گوگل معرفی کنید. سرعت وب سایت خود را بهینه کنید، زیرا سرعت یکی از عوامل مهم رتبه بندی در گوگل است. از تصاویر بهینه شده با حجم کم استفاده کنید و برای آنها متن جایگزین (Alt Text) مناسب بنویسید.

4. بازاریابی محتوا

یک بلاگ در وب سایت خود راه اندازی کنید و محتوای مرتبط با محصولات و حوزه تخصصی خود را به طور منظم منتشر کنید. مقالات آموزشی، راهنماهای خرید، بررسی محصولات و سایر محتوای ارزشمند را برای مخاطبان خود تولید کنید. از تصاویر، ویدیوها و اینفوگرافیک ها در محتوای خود استفاده کنید تا آن را جذاب تر و خواندنی تر کنید. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از ایمیل مارکتینگ برای ارسال خبرنامه و اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید و تخفیف ها استفاده کنید. با اینفلوئنسرها در حوزه تخصصی خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. در پادکست ها و وبینارها شرکت کنید و در مورد کسب و کار خود صحبت کنید.

5. بهره‌گیری از شبکه های اجتماعی

حضور فعال در شبکه های اجتماعی مرتبط با حوزه تخصصی خود داشته باشید. محتوای جذاب و متنوع در شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطبان هدف استفاده کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی برگزار کنید تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید. از هشتگ های مرتبط با حوزه تخصصی خود استفاده کنید تا محتوای شما توسط افراد بیشتری دیده شود. با سایر کسب و کارها در شبکه های اجتماعی همکاری کنید تا مخاطبان خود را گسترش دهید. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا عملکرد خود را ارزیابی کنید و استراتژی خود را بهتر کنید.

6. تبلیغات پولی

از تبلیغات گوگل ادز (گوگل Ads) برای نمایش تبلیغات خود در صفحه نتایج جستجوی گوگل استفاده کنید. از تبلیغات در شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام و توییتر برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص استفاده کنید. از تبلیغات بنری در وب سایت های مرتبط با حوزه تخصصی خود استفاده کنید. از تبلیغات ایمیلی برای ارسال پیام های تبلیغاتی به لیست ایمیل خود استفاده کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به دقت مدیریت کنید و از ابزارهای تحلیل برای ارزیابی عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید. آزمایش های A/B انجام دهید تا بهترین تبلیغات را برای کسب و کار خود پیدا کنید. به طور مرتب تبلیغات خود را به روز رسانی کنید تا برای مخاطبان جذاب باشند.

7. ایمیل مارکتینگ

یک لیست ایمیل از مشتریان و بازدیدکنندگان وب سایت خود جمع آوری کنید. خبرنامه های منظم برای اطلاع رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف ها و سایر اخبار مرتبط با کسب و کار خود ارسال کنید. ایمیل های خوشامدگویی برای مشتریان جدید ارسال کنید. ایمیل های پیگیری برای مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند ارسال کنید. ایمیل های تبریک تولد و سایر مناسبت ها برای مشتریان خود ارسال کنید. لیست ایمیل خود را به درستی مدیریت کنید و از ارسال ایمیل های اسپم خودداری کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ برای خودکارسازی فرآیند ارسال ایمیل استفاده کنید.

8. ارائه خدمات مشتری عالی

به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور رضایت بخش حل کنید. به نظرات و بازخوردهای مشتریان توجه کنید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. یک سیستم پشتیبانی مشتری قوی راه اندازی کنید و از ابزارهای مختلف مانند چت آنلاین، تلفن و ایمیل برای ارتباط با مشتریان استفاده کنید. به مشتریان خود احترام بگذارید و با آنها با ادب و مهربانی رفتار کنید. سیاست های بازگشت کالا و ضمانت کالا را به طور واضح و شفاف بیان کنید. از مشتریان خود بخواهید که در مورد تجربه خرید خود نظر بدهند.

9. بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization)

تحلیل کنید که چگونه کاربران در وب سایت شما رفتار می کنند و چه مراحلی از فرآیند خرید باعث می شود که آنها از خرید منصرف شوند. آزمایش های A/B انجام دهید تا تغییراتی را که باعث افزایش نرخ تبدیل می شوند شناسایی کنید. فرآیند خرید را ساده و آسان کنید. از دکمه های دعوت به اقدام (Call to Action) واضح و جذاب استفاده کنید. اعتماد مشتریان را جلب کنید و از نظرات و گواهی نامه های مشتریان راضی در وب سایت خود استفاده کنید. سرعت وب سایت خود را بهینه کنید. طراحی وب سایت خود را بهینه کنید تا برای کاربران جذاب و کاربرپسند باشد.

10. تجزیه و تحلیل داده ها

از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس) برای جمع آوری داده ها در مورد ترافیک وب سایت خود، رفتار کاربران و نرخ تبدیل استفاده کنید. داده ها را به دقت تجزیه و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کنید. از داده ها برای تصمیم گیری های آگاهانه در مورد بازاریابی، فروش و توسعه محصول استفاده کنید. به طور مرتب عملکرد وب سایت خود را ارزیابی کنید و استراتژی خود را بر اساس داده ها بهتر کنید. شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) را تعریف کنید و عملکرد خود را بر اساس آنها اندازه گیری کنید. گزارش های منظم از عملکرد وب سایت خود تهیه کنید و آنها را با تیم خود به اشتراک بگذارید. از داده ها برای پیش بینی روندها و فرصت های جدید در بازار استفاده کنید.

11. ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه

تخفیف های فصلی و مناسبتی ارائه دهید. پیشنهادهای ویژه برای مشتریان جدید و مشتریان وفادار ارائه دهید. کد تخفیف برای کاربران شبکه های اجتماعی خود ارائه دهید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی با جوایز تخفیف برگزار کنید. بسته های پیشنهادی با تخفیف ویژه ارائه دهید. تخفیف برای خریدهای بالای مبلغ مشخص ارائه دهید. تخفیف برای معرفی دوستان ارائه دهید.

12. همکاری با سایر کسب و کارها

با سایر کسب و کارهای مرتبط با حوزه تخصصی خود همکاری کنید تا مخاطبان خود را گسترش دهید. تبلیغات مشترک انجام دهید. محصولات خود را به صورت مشترک به فروش برسانید. در رویدادها و نمایشگاه های تجاری مشترک شرکت کنید. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه تخصصی خود همکاری کنید. محتوای مشترک تولید کنید. از لینک های متقابل در وب سایت های خود استفاده کنید.

13. بهبود مداوم

به طور مداوم محصولات، خدمات و فرآیندهای خود را بهتر کنید. از نظرات و بازخوردهای مشتریان برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. در دوره های آموزشی و کنفرانس های تخصصی شرکت کنید تا دانش و مهارت های خود را به روز رسانی کنید. رقبای خود را زیر نظر داشته باشید و از بهترین شیوه های آنها الگوبرداری کنید. از فناوری های جدید برای بهبود کسب و کار خود استفاده کنید. همیشه به دنبال راه های جدید برای رشد و توسعه کسب و کار خود باشید. تغییرات بازار را زیر نظر داشته باشید و استراتژی خود را بر اساس آنها تنظیم کنید.

14. توجه به سئو محلی (Local سئو)

اگر کسب و کار شما دارای مشتریان محلی است، به سئو محلی توجه ویژه ای داشته باشید. نام، آدرس و شماره تلفن (NAP) خود را در تمام صفحات وب سایت خود به طور consistent ذکر کنید. کسب و کار خود را در گوگل مپ (گوگل Maps) ثبت کنید. از کلمات کلیدی محلی در محتوای وب سایت خود استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که در گوگل مپ برای شما نظر بدهند. در دایرکتوری های آنلاین محلی ثبت نام کنید. از تبلیغات محلی برای جذب مشتریان در منطقه خود استفاده کنید.

15. ارائه محتوای ویدئویی

ویدیوهای معرفی محصول تهیه کنید. ویدیوهای پشت صحنه از کسب و کار خود تهیه کنید. ویدیوهای تبلیغاتی کوتاه و جذاب تهیه کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب، آپارات و شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. ویدیوهای زنده (لایو) برگزار کنید تا با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.

16 نکته تکمیلی برای کسب درآمد بیشتر از فروشگاه آنلاین

1. ایجاد حس فوریت

از عباراتی مانند “تعداد محدود” یا “فقط تا پایان امروز” برای ایجاد حس فوریت در مشتریان استفاده کنید. تایمر شمارش معکوس برای تخفیف های ویژه در وب سایت خود قرار دهید. محصولات پرفروش خود را به عنوان “محبوب ترین” یا “پرفروش ترین” معرفی کنید. اطلاع رسانی در مورد آخرین موجودی محصولات خود را در صفحه محصول نمایش دهید. پیشنهادهای ویژه برای مشتریانی که سریعتر خرید می کنند ارائه دهید. محصولات جدید خود را به عنوان “نسخه محدود” یا “ویژه” معرفی کنید.

2. برنامه های وفاداری مشتری

یک برنامه وفاداری مشتری راه اندازی کنید تا مشتریان خود را برای خریدهای بعدی تشویق کنید. امتیاز برای هر خرید به مشتریان خود بدهید. امتیازها را می توان برای تخفیف در خریدهای بعدی استفاده کرد. به مشتریان وفادار خود هدایای ویژه بدهید. مشتریان وفادار خود را در لیست ایمیل VIP خود قرار دهید. به مشتریان وفادار خود دسترسی زودهنگام به محصولات جدید بدهید. مسابقات و قرعه کشی های ویژه برای مشتریان وفادار خود برگزار کنید.

3. فروش مکمل (Upselling) و فروش متقابل (Cross-selling)

محصولات مکمل را در صفحه محصول به مشتریان پیشنهاد دهید. محصولاتی که با محصولی که مشتری در حال خرید آن است مرتبط هستند را پیشنهاد دهید. برای مشتریانی که یک محصول را خریداری می کنند، محصول مشابه با قیمت بالاتر و امکانات بیشتر را پیشنهاد دهید. بسته های پیشنهادی با محصولات مکمل ارائه دهید. در صفحه سبد خرید، محصولات مرتبط را به مشتریان پیشنهاد دهید. پس از خرید، ایمیلی با پیشنهاد محصولات مرتبط به مشتری ارسال کنید. از تبلیغات هدفمند برای نمایش محصولات مرتبط به مشتریان استفاده کنید.

4. بهبود سرعت وب سایت

تصاویر خود را بهینه کنید تا حجم آنها کاهش یابد. از یک CDN (شبکه تحویل محتوا) برای سرعت بخشیدن به بارگذاری وب سایت خود استفاده کنید. کد وب سایت خود را بهینه کنید. از یک هاستینگ با کیفیت بالا استفاده کنید. کش مرورگر را فعال کنید. از یک افزونه کش برای وب سایت خود استفاده کنید. به طور منظم وب سایت خود را برای مشکلات عملکرد بررسی کنید.

5. ارائه گزینه های پرداخت متنوع

از درگاه های پرداخت معتبر استفاده کنید. امکان پرداخت با کارت های اعتباری و نقدی را فراهم کنید. امکان پرداخت از طریق کیف پول های الکترونیکی را فراهم کنید. امکان پرداخت در محل را فراهم کنید (در صورت امکان). امکان پرداخت اقساطی را فراهم کنید (در صورت امکان). به مشتریان خود گزینه های پرداخت مختلف را به طور واضح نشان دهید. فرآیند پرداخت را ساده و آسان کنید.

6. تست A/B

عنوان های مختلف برای صفحات خود آزمایش کنید. تصاویر مختلف برای محصولات خود آزمایش کنید. رنگ های مختلف برای دکمه های CTA (دعوت به اقدام) خود آزمایش کنید. متن های مختلف برای تبلیغات خود آزمایش کنید. طرح بندی های مختلف برای صفحات وب سایت خود آزمایش کنید. پیشنهادهای مختلف برای مشتریان خود آزمایش کنید. از ابزارهای تست A/B برای ردیابی نتایج آزمایش های خود استفاده کنید.

7. برنامه بازاریابی ارجاعی (Referral Marketing)

به مشتریانی که دوستان خود را به وب سایت شما معرفی می کنند، پاداش دهید. پاداش می‌تواند به صورت تخفیف، اعتبار فروشگاه یا هدیه باشد. یک برنامه بازاریابی ارجاعی آسان و قابل درک ایجاد کنید. به مشتریان خود ابزارهایی برای به اشتراک گذاشتن لینک ارجاع خود با دوستان خود ارائه دهید. نتایج برنامه بازاریابی ارجاعی خود را ردیابی کنید. به طور منظم برنامه بازاریابی ارجاعی خود را بهتر کنید. به مشتریانی که دوستان خود را معرفی می کنند، ایمیل تشکر ارسال کنید.

8. ارائه ضمانت بازگشت وجه

ضمانت بازگشت وجه به مشتریان اطمینان می دهد که میتوانند بدون ریسک خرید کنند. شرایط ضمانت بازگشت وجه خود را به طور واضح و شفاف بیان کنید. فرآیند بازگشت وجه را ساده و آسان کنید. به سرعت و به طور موثر به درخواست های بازگشت وجه رسیدگی کنید. از ضمانت بازگشت وجه خود به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کنید. نظرات مثبت مشتریانی که از ضمانت بازگشت وجه شما استفاده کرده اند را منتشر کنید. ضمانت بازگشت وجه خود را در صفحه محصول و در صفحه پرداخت به مشتریان نشان دهید.

9. بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی

از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای خودکارسازی کارهای تکراری مانند ارسال ایمیل و پیگیری مشتریان استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای شخصی سازی تجربه مشتری استفاده کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای ردیابی و تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید. برخی از ابزارهای محبوب اتوماسیون بازاریابی شامل Mailchimp، ActiveCampaign و هاب اسپات هستند. قبل از انتخاب یک ابزار اتوماسیون بازاریابی، نیازهای خود را به دقت ارزیابی کنید. آموزش های لازم برای بهره‌گیری از ابزار اتوماسیون بازاریابی خود را ببینید.

10. بهینه سازی تجربه موبایل

وب سایت شما باید به سرعت در دستگاه های تلفن همراه بارگذاری شود. وب سایت شما باید به راحتی در دستگاه های تلفن همراه قابل navigation باشد. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید که در دستگاه های تلفن همراه به خوبی نمایش داده شوند. دکمه های CTA (دعوت به اقدام) خود را به اندازه کافی بزرگ کنید تا به راحتی در دستگاه های تلفن همراه قابل لمس باشند. فرم های خود را ساده کنید تا به راحتی در دستگاه های تلفن همراه قابل پر کردن باشند. از یک تم (Theme) ریسپانسیو (واکنش گرا) برای وب سایت خود استفاده کنید.

11. ارائه ارسال رایگان

ارسال رایگان یکی از مهمترین عواملی است که مشتریان را به خرید تشویق می کند. ارسال رایگان را برای خریدهای بالای مبلغ مشخص ارائه دهید. ارسال رایگان را به عنوان یک تبلیغ ویژه برای مدت محدودی ارائه دهید. هزینه ارسال را در قیمت محصول خود لحاظ کنید و ارسال رایگان را ارائه دهید. به مشتریان خود گزینه های ارسال مختلف را ارائه دهید. هزینه ارسال را به طور واضح و شفاف به مشتریان نشان دهید. زمان تخمینی تحویل سفارش را به مشتریان اطلاع دهید.

12. پاسخگویی به نظرات و سوالات مشتریان

به سرعت و به طور مودبانه به نظرات و سوالات مشتریان پاسخ دهید. نظرات مثبت و منفی را به طور یکسان پاسخ دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. نظرات مشتریان را در وب سایت خود منتشر کنید. به مشتریانی که نظرات خود را ارائه می دهند، پاداش دهید. یک انجمن آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید تا با یکدیگر در ارتباط باشند. از نظرات مشتریان برای تهیه محتوای جدید استفاده کنید.

13. ایجاد یک برند قوی

یک نام تجاری جذاب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگو و طرح رنگی منحصر به فرد ایجاد کنید. پیام برند خود را به طور واضح و consistent در تمام کانال های بازاریابی خود بیان کنید. یک هویت بصری قوی برای برند خود ایجاد کنید. به طور فعال در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. نظرات و بازخوردهای مشتریان را جمع آوری کنید و از آنها برای بهبود برند خود استفاده کنید. یک داستان برند جذاب تعریف کنید.

14. همکاری با اینفلوئنسرها

با اینفلوئنسرهایی که در حوزه تخصصی شما فعال هستند همکاری کنید. به اینفلوئنسرها محصولات رایگان ارسال کنید تا آنها را بررسی کنند. از اینفلوئنسرها بخواهید که در مورد محصولات شما در شبکه های اجتماعی خود پست بگذارند. با اینفلوئنسرها برای تهیه محتوای تبلیغاتی همکاری کنید. نتایج کمپین های بازاریابی اینفلوئنسری خود را ردیابی کنید. قبل از همکاری با یک اینفلوئنسر، اعتبار و ارتباط او با مخاطبان هدف خود را بررسی کنید. به اینفلوئنسرها آزادی عمل بدهید تا محتوای خود را به روشی که برای مخاطبان آنها جذاب است ایجاد کنند.

15. بهره‌گیری از بازاریابی ویدیویی

ویدیوهای معرفی محصول ایجاد کنید. ویدیوهای پشت صحنه از کسب و کار خود ایجاد کنید. ویدیوهای تبلیغاتی کوتاه و جذاب ایجاد کنید. ویدیوهای خود را در یوتیوب، آپارات و شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. ویدیوهای زنده (لایو) برگزار کنید تا با مخاطبان خود تعامل داشته باشید.

16. ارائه خدمات شخصی سازی شده

به مشتریان خود امکان دهید تا محصولات خود را شخصی سازی کنند. پیشنهادهای محصول شخصی سازی شده بر اساس سابقه خرید مشتریان ارائه دهید. ایمیل های بازاریابی شخصی سازی شده ارسال کنید. به مشتریان خود خدمات پشتیبانی شخصی سازی شده ارائه دهید. از داده های مشتریان برای بهبود تجربه خرید آنها استفاده کنید. به مشتریان خود امکان دهید تا نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات خود به اشتراک بگذارند. با مشتریان خود به عنوان افراد منحصر به فرد رفتار کنید.